SÜRÜCÜ ŞİKAYETLERİ AZALDI
2006 yılından bu yana Servis Sürücüleri Eğitim Programı ve Toplu Taşıma Sürücü Eğitim programları düzenleyen Kara Ulaşım Şube Müdürlüğü’nün eğitim birimi, 2014-2015 Eğitim ve Öğretim döneminde eğitim halkasına taksi sürücüsü eğitimini de ekledi. Eğitimler, İzmit’te STM’de ve Gebze Eğitim Merkezi’nde yapılıyor. 2014-2015 Eğitim ve Öğretim yılının başlaması ile ilimizde hizmet veren servis ve toplu taşıma sürücü personellerinin eğitimine hız vererek çalışmalara devam ediliyor. Sürücülere verilen eğitimlerle birlikte 444 11 41 numaralı Ulaşım Çağrı Merkezi’ne gelen sürücü şikayetlerinin azaldığı, memnuniyet oranının arttığı gözlendi.
ELEKTRONİK SÜRÜCÜ KARTI VERİLECEK
STM’de yapılan eğitime ilimiz genelinde faaliyet gösteren iki bin taksici katılıyor. Profesyonel sürücü oluşturmayı amaçlayan eğitim programı sonunda taksicilere Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşıma Dairesi Başkanlığı tarafından ‘Elektronik Sürücü Kartı’ verilecek. Sürücüye ait tüm bilgiler elektronik kartlarında mevcut olacak. Taksicilerin yanı sıra Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşıma Dairesi Başkanlığı tarafından toplu taşıma ve servis personellerine de eğitim verilmesi çalışmaları devam ediyor. İlimizde ulaşım sektöründe faaliyette bulunan tüm şoförler, işlerinde profesyonellik kazanması noktasında eğitim desteği alıyor. Kara Ulaşım Şube Müdürlüğü’nün eğitim birimi, eğitim çalışmalarını 2 yılda bir tazeleyerek Sürekli Eğitim Merkezi (SEM) olma hedefinde hızla ilerliyor. Eğitimlerde edindiği tecrübeyi diğer Büyükşehir Belediyeleri ve kurumların eğitim birimleri ile paylaşarak gelişimlerine de destek veriyor.