Körfez Tüketici Hakları hakem Heyeti’nde, bilirkişi olarak görev yapan, Körfez Ticaret Odası Meclis Üyesi Mustafa Genç, sürekli olarak insanların haklarını aramak için başvuru yaptıklarını belirterek, ‘’Ayıplı mal, ayıplı hizmet, kredi kartları üyelik ücretleri, dosya ve eksper masrafları ve benzeri konular nedeniyle vatandaşlar başvuru yapıyorlar. Her ay ortalama olarak bin dosya geliyor ve bunları yaptığımız toplantılarla inceleyip, karara bağlıyoruz. Vatandaşın beklememsi için gelen bin dosyayı görüşmeye ve yine her ay bin karar almaya çalışıyoruz. Bu ana kadar personel azlığı nedeniyle işlemler ağır gidiyordu ama yılbaşından itibaren daha yoğun çalışarak ortalama 6-7 ayı bulan beklemeleri 3 aya kadar düşüreceğiz. Önceki yıllarda, yıllık müracaat sayısı 3.000 adet civarında iken, bu sayı 2014 yıl sonu itibariyle 13.000 adetin üstünde gerçekleşmiştir. Müracaatlar genelde bankalardan çekilen kredilere ait masraflar ve kredi kartından alınan üyelik aidatlarının iadesi olup, bunun yanında ayıplı mal ve hizmetler, mesafeli satışlar, işyeri dışında yapılan satışlar, devre tatil ve uzun süreli tatil hizmetleri ve abonelik sözleşmeleri ve birçok uyuşmazlığın çözümü için yapılmaktadır.
Körfez Tüketici Hakem Heyeti, Malmüdürü Mustafa Ergül Başkanlığında Baro Temsilcisi Av.Habip Yahşi, Belediye Temsilcisi Selehattin Dönmez, Ticaret Odası Temsilcisi Mustafa Genç ve Tüketici Derneği Temsilcisi Recep Göçer ile beraber ay’da en az 2 kez toplantı yapmak suretiyle ortalama bin civarındaki dosyayı karara bağlıyor.
ali kaya 8 Yıl Önce
sedaş soyuyor milşyonlar içrada ticaret odasının gıkı cıkmuyor halk perişan ti ca ret odası neden milleti rahatlatma girişiminde bulunmuyor nasılmı sedaşla görüşüp eski borçların faizlerine af isteyebilir bunu yapmak zor deyil diyer konular bence rutin yapılması gereken konulardır halkın isteyi budur kendileri rahat onun için kimin umurunda yazık vallahi yazık mustafa efe özellikle o koltuğu boşuna işgal ediyor bir allahın kulu cıksın işaret etsin körfez için şunu yaptı diye