DEĞİŞİM HERŞEYİ DEĞİŞTİRİR
Büyükşehir tarafından verilen eğitimde konuşan Mustafa Öztürk ‘’ Değişim, her şeyi değiştirir. Güler yüzlü çalışanlar kurumlara bakış açılarını olumlu yönde etkiler. Unutmamak gerekir ki bir kurumun kimliğini çalışanlar belirler.Sizler ne kadar güler yüzlü olursanız kurumunuz kamuoyu ’nda okadar güler yüzlü olarak bilinir’’ dedi.İşimize sarılmanın yaptığımız işi en yüksek verilme ve özenle yapmamıza neden olacağını belirtildiği eğitimde , çalışanlara işini sevmek hayata daha da bağlı olmayı sağlar öğütü verildi.
SORUN ÇÖZÜCÜ OLMALIYIZ
Kurumlarda çalışan insanların sorunları çözümünde ellerinden gelen gayreti göstermeli ve sorunlara çözüm noktasında yardımcı olması gerektiğini belirten Mustafa Öztürk ‘’ Bir problem ile karşılaşıldığında ya da bir vatandaş yardım istediğinde o konuyla ilgili birinci elden sorun çözücü olmalıyız.Çünkü insanlar çözüm üreten kurumlara bakış açısı olarak daha olumlu bakarlar.Bunun yanında yöneticiler de sorun çözen personel ile daha uyumlu bir biçimde çalışırlar ‘’ dedi.
HERKES POZİTİF OLMALI
Özellikle kamu hizmeti veren kurumlarda en aşağıdaki personelden en yukarıda ki yöneticiye kadar bütün herkesin pozitif bakış açısına sahip olması gerektiğini belirten Öztürk’’ İnsanlara ne kadar pozitif yaklaşılırsa o derece verimli bir geri dönüş alınır.Unutmamalıdır ki kamu kurumları vatandaşların evi gibidir.Buralarda kendilerini evlerinde gibi hissetmeleri gerekir.’’ Dedi.
ÇALIŞANLAR AİLE GİBİ OLMALI
Kurumlarda çalışan personelin bir aile havasında çalışması gerektiğini söyleyen Öztürk “Burada çalışan herkes 8 saat boyunca birbirleriyle görüşüyorlar. Bu yüzden çalışanların aile gibi olması birbiriyle abi-abla-kardeş gibi çalışması verimi artıracağı gibi çalışanlara da keyif verir. Çünkü insanlar kendilerini mutlu ve ait hissettikleri yerlerde en yüksek verimi verebilirler. Bu aile ortamı çalışma şeklini de pozitif yönde değiştireceği için vatandaşların kuruma güven duymasını sağlar” dedi.